Отзывы
41 - 60 из 293
Начало
|
Пред.
|
1
2
3
4
5
|
След. |
Конец
Марина 18.11.2017
Писала негативный отзыв, сейчас хочу похвалить за оперативность принятых мер. Цена вернулась, вкус тоже!!! Я очень рада и теперь опять буду покупать любимую сметанку!
Добрый день, Марина! Мы очень рады, что снова смогли вернуть Ваше доверие. Ведь для того и существует обратная связь, чтобы узнавать об ошибках и оперативно исправлять их!
Светлана 27.10.2017
Молоко протухает еще до истечения срока годности. Даже не успевает прокисать! Раньше покупала молоко только "Пестравское", варила каши, делала йогурт (на йогурт брала 1,5 %). А сейчас невозможно даже кашу сварить. Вкус у молока странный и молоко быстро протухает. 1,5% вообще исчезло из продажи. Придется переходить на молоко другого производителя.
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв. Касаемо качества молока, мы задали вопрос нашему технологу и получили следующий ответ: "В связи со сменой сезона у некоторых групп животных наступает конец лактации, уменьшаются удои и повышается жирность молока. В результате микробиологического процесса при хранении и транспортировке молока наступает липолиз жира (прогоркание), что может привести к изменению вкуса и запаха".
Молоко с жирностью 1,5% можно найти в сети "АШАН", а также "Пчёлка".
анастасия 16.10.2017
Очень вкусный йогурт и вся продукция. Покупаем только Пестравку. Давно нет йогурта в Ленте, а в Гулливерах и др. магазинах и не было. Очень ждём, надеемся и верим. Удачного Вам производства и процветания!
Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за высокую оценку нашей продукции! По информации от нашего дистрибьютора, в Ленте присутствует йогурт с вишней и персиком 930 г. Очень надеемся, Вы найдёте его там в ближайшее время.
Владимир 04.10.2017
Случилось так, что у меня началась изжога. решил я кефир купить. Купил кефир Пестравка. 2,5% жирности. Кефир очень вкусный. Легко пьется. А вскоре прошла изжога. Спасибо Вам за то, что производите натуральный, качественный, вкусный. И самое главное-полезный кефир. Успехов Вам и процветания!
Добрый день, Владимир! Большое спасибо за Ваш отзыв! Для нас очень важно, что Вы любите и выбираете наши продукты!
Роман 09.09.2017
Вкусно, очень хорошие продукты. Творог это Творог а не масса непонятная. Масло очень вкусное. Но единственный минус (мое личное мнение). Масло с большей жирностью голубого цвета а с меньшей жирностью - красного. Не знаю почему но что то мне подсказывает что чем теплее цвет тем гуще, насыщеннее, жирнее. И частенько не глядя беру красную пачку, подразумевая что оно жирностью 82 а оказывается 72
Добрый день, Роман! Большое спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам нравится наша продукция! В ассортименте "Пестравки" 3 вида сливочного масла с массовой долей жира 72,5%, различаются они только весом - 180г, 185 г и 200 г. Также у нас есть 1 позиция с массовой долей жира 82,5% весом 180 г.
Дарья 31.08.2017
Добрый день! Очень люблю вашу продукцию, при поездках на родину в Тольятти всегда очень радуюсь, что вы есть! Подскажите представлена ли ваша продукция в Москве? И если да то в каких магазинах? Где можно закупаться вашей продукцией в столице, другие творог и сметану не могу воспринимать!
Добрый день, Дарья! Большое спасибо за высокую оценку нашего продукта! В Москве из ассортимента Пестравки есть только сыры. Информации о конкретных торговых точках, к сожалению, у нас нет.
Екатерина 25.08.2017
Добрый день! Первый раз попробовала ряженку "Пестравка" в роддоме,в апреле этого года, подали на полдник. Я была бесповоротно влюблена!!! По сей день у меня ретуал- укладываю ребёнка и выпиваю бокал ряженки Пестравка)) муж называет меня ряженковый наркоман)) перепробовала множество марок, но вкус и рядом не стоял! У "Пестравки" он какой то особенный, топлённый.. но есть одно НО... я пью каждый день исключительно в пакетиках! Либо на край в маленькой баночке. Пробовала в большой бутылке и была разочарованна, другой вкус! Какой то газированный.. думала испорченный, но нет . Три раза покупала и не пила в итоге.. но в пакетиках это просто моя любовь! Очень вкусно.
Добрый день, Екатерина! Большое спасибо за то, что выбираете молочные продукты от Пестравки! По поводу ряженки мы задали вопрос нашему технологу и получили следующий ответ: "Ряженка в пакете и бутылке фасуется с одной ёмкости в одно и тоже время, только на разном оборудовании. Принцип фасовки ряженки в пакет заключается в откачивании воздуха из пакета, что не происходит при фасовке продукции в бутылки. Только в этом отличие ряженки в бутылке от ряженки в пакете".
Ольга 23.08.2017
Добрый день, были в гостях в Самаре и очень понравилась ваша(термостатная) продукция простокваша, ацидофилин,но мы живем в Омске, подскажите есть ли поставки вашей продукции в наш город, если да то в какие магазины?
Добрый день, Ольга! Спасибо за интерес к нашей продукции! К сожалению, в Омске продукты марки "Пестравка" не представлены.
Анастасия 15.08.2017
Уже не первый раз попадаются куски масла в твороге. Уже писала отзывы вам и видимо никаких мер вы так и не приняли. Больше вашу продукцию покупать не буду, так как с каждым днем все хуже...
Любила раньше вашу ряженку, сейчас же через раз попадается ужасный вкус
Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам за отзыв. Мы повторно изучили этот вопрос, связавшись с нашим производством, и получили следующий ответ от начальника цеха: "Это происходит из-за конструктивных особенностей автомата, так как венчики дозатора находятся в постоянном вращении и в результате этого происходит образование масла, которое иногда оказывается в твороге. На данный момент с 17.08.2017 г. для устранения подобных случаев, перешли на новый режим работы с дополнительной разборкой данного узла, с периодичностью каждые два часа и с записью в журнале".
Елена 05.08.2017
Добрый день. Недавно очень повысилась цена на творог покупала в Магните. Пачка 200г стоила 65 руб стала по 74 руб. Напишите пожалуйста с чем данное повышение связано. Спасибо!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Последнее повышение цен от производителя было 1 марта 2017. Поэтому в данном случае это инициатива самой торговой точки. Мы свяжемся с ответственными людьми и уточним причину повышения.
Татьяна 03.08.2017
Первый раз попробовала новинку Ацидофилин. на вкус приятный и нежный.Так как придерживаюсь диеты, то продукция без сахара отлично для меня подходит.
Добрый день, Татьяна! Спасибо большое за высокую оценку нашего продукта!
Елена 31.07.2017
Добрый день!На прошлой неделе,25 июля я приoбрела 2 бутылки "Закваски"2, 5%.Одну бутылку открыла на след день-к содержимому претензий нет, но когда открыла вторую, возмущению нет предела!!Содержимое напоминает ...молоко, только прокисщее(не побоялась отравиться-попробовала), не нужно отвечать,что нужно взбалтывать, разные микроорганизмы для заквашивания применяются-дело не в этом, там налито то, что напоминает воду, только белого цвета, ну или прокисшее молоко!Ваша продукция стоит более 80 рублей и я должна еще вылить это!!
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы проведём проверку по Вашему вопросу и постараемся разобраться в ситуации. После чего дополнительно свяжемся с Вами.
Светлана 12.07.2017
Ваша продукция очень хорошая! Всегда покупаем только ее. Хотелось бы увидеть на полках магазина молоко объемом 3 и 5 литров. Семья из 3х человек, такая как мы, потребляет в сутки 2-3 литра молока.
1.5 л упаковки покупать невыгодно, по этому их не берем.
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы взяли в изучение вопрос макси-объёма молока, но в ближайшее время можем предложить Вам только молоко отборное в 1.5л. Благодарим, что выбираете Пестравку!
Юлия 08.07.2017
Вкуснейший творог 5%,жаль,что в Оренбурге можно купить только в 5ках и только творог,хотелось бы побольше ассортимент вашей продукции. Спасибо за труд! Поддерживаем!
Большое спасибо Вам, что цените наше качество и вкус и поддерживаете его положительными отзывами!
По вопросам ассортимента и выкладки нашей продукции обращайтесь к дистрибьютеру Далимо.
Кристина 07.07.2017
Добрый день. Вчера купили ряженку. Сегодня ее допили и заметила сквозь просвечивабщую бутылку черные пятна. Разрезала и обнаружила это. Что-то твердое, впилось в бутылку, при нажатии ломается. Возможно брак при изготовлении тары, но это никого не оправдывает.
Добрый день! Запрос отправлен на завод, мы проводим расследование, обязательно отпишемся по результату.
Антон 03.07.2017
Извиняюсь за негативный отзыв, оставленный 29 или 30 июня. Сегодня выяснилось что у меня холодильник не морозит должным образом.
Спасибо большое, что помогли нам разобраться в ситуации! Чините холодильник и кушайте только натуральные молочные продукты :)
Сергей 01.07.2017
Здравствуйте. Постоянно покупаю кисломолочные напитки вашего завода. Купил два пакета кефира в гипермаркете Магнит 30.06.17. По консистенции будто прокис, вываливается из пакета, не однородная структура. Сразу открыл второй пакет, для проверки, тоже самое. На вкус не кислый, но пить не стал. Думаю, консистенция у кефира должна быть однородная. Изменения в тех процессе, либо возможно брак? Почему подозреваю эти причины? Потому что так же купил Снежок с такой же датой производства в том же самом магазине и он в порядке. Холодильник у меня холодит очень хорошо. Вообще, в последнее время, около 4-5 месяцев, наблюдаю плавающее качество кефира и ряженки. То очень жидкие, то вкус не очень. Хотя возможно причиной ухудшения вкуса является транспортировка либо хранение в магазине.
Добрый день! Спасибо Вам огромное за отзыв.
Изначально перед употреблением кисломолочную продукцию взбалтывают и у нее будет однородная структура . В процессе хранения в продукте может наблюдаться отстой сыворотки и уплотнение сгустка. По поводу неодинаковой консистенции: Кисломолочная продукция производится с помощью добавления молочнокислых бактерий.которые в процессе сквашивания формируют вкус запах и консистенцию готового продукта.
Заквасочные культуры мы используем разных зарубежных и Российских производителей. Одни культуры дают более густую плотную консистенцию другие жидкую и по вкусу тоже могут отличаться. Так как заквасочная культура - это живые микроорганизмы постоянно одни и те же не могут работать, поэтому нам приходится периодически их менять, в т.ч. они адаптируются под различные сырьё.
Антон 30.06.2017
Срок годности указан 1 июля 2017 года, однако, сегодня 30 июня, а молоко уже при кипячении сворачивается. А кисловатый вкус был еще вчера вечером, т.е.29.06.2017г. И такая ситуация не в первый раз. Считайте это официальной претензией к качеству вашего молока, а также обвинением в нарушении ст.10 ЗоЗПП. В виду выше написанного, предлагаю вам писать реальный срок годности, либо мы встретимся с вами в суде. Ну и конечно же, будем привлекать внимание общественности через специальные каналы https://www.youtube.com и другие социальные инструменты.
Добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Отвечает глав.технолог Пестравского Маслозавода, Елена Васильевна Сафонов: "У нас все молоко фасуется со следующим обозначением времени "годен до: час число месяц". Поэтому первого числа утром молоко уже не пригодно, 30 числа был уже крайний день. Из письма так же не понятно, какое молоко, в какой упаковке. Мы ставим реальные сроки хранения при температуре от 4 до максимум 6 градусов тепла . Сроки подтверждены Роспотребнадзором. Но если в процессе перевозки и хранения температурный режим был нарушен хотя бы на несколько часов, то естественно сроки хранения уменьшаются и появляются различные пороки: молоко либо киснет, либо горчит, в зависимости какие микроорганизмы изначально остались в молоке. Как известно по техническому регламенту, допускается содержание микробов до 100000, в нашем молоке на момент выставления сроков годности находится не более 100. В процессе хранения и они могут давать свои пороки"
Елена Николаевна 25.06.2017
Здравствуйте! Покупаем вашу продукцию очень давно, качество нравится. Возник вопрос по поводу закваски, используемой при производстве сметаны. Скажите, какие конкретно бактерии содержатся в закваске? на упаковке информация отсутствует.
Добрый день! Отвечаем главный технолог Пестравского маслозавода, Ирина Сафонова:
"При выработке сметаны используют закваску, приготовленную на мезофильных
и термофильных молочнокислых стрептококках.
Состав содержания конкретных бактерий:
Lactococcus lactis cremoris / лактоккок лактиз кремолиз /
Lactococcus lactis / лактоккок лактиз /
Lactococcus lactis diacetylactis /лактоккок лактиз диацетилактиз -
ароматообразуйщие микроорганизмы/
Streptococcus thermophilus / термофильный стрептоккок /
С помощью этих микроорганизмов происходит процесс сквашивания.
Сквашивание - это процесс образования молочного сгустка под действием
микроорганизмов. Процесс сквашивания основан на сбраживание молочного сахара и
образование молочной кислоты, в процессе протекают сложные микробиологические и физико-химические
процессы в результате которого формируется вкус, запах, консистенция и внешний вид готового продукта.
Анастасия 20.06.2017
Добрый день, всегда покупаю вашу продукцию, раньше покупала творог в уп 200гр , но перестала , так как остается неприятный вкус бумажной упаковки (видимо из за выделения сыворотки она раскисает и оставляет такой вкус )
после этого перешла на рассыпчатый творог , все было хорошо, до сегодняшнего дня. купив и открыв упаковку , насыпая в тарелку , вывалился кусок масла . я просто в шоке. проследите за качеством продукции. спасибо
Добрый день! Спасибо Вам, что не остались равнодушными и прислали отзыв. Мы уделяем максимальное внимание качеству, по данному вопросу провели расследование и получили ответ с завода в Кузоватово, Ульяновской обл.:
"Оператор поставил на фасовку творог 9% жирности, после чего по технологической карте не была проведена мойка шнеков, которые в результате постоянного вращения могут образовать кусочки масла. Затем сразу началась фасовка творога 5% жирности, в результате этого, кусочек масла оказался вместе с творогом в одной упаковке. Произошло нарушение технологии. С операторами проведена беседа и внеплановая аттестация с указанием по недопущению подобных случаев."
Отзывы
41 - 60 из 293
Начало
|
Пред.
|
1
2
3
4
5
|
След. |
Конец
